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コミュニケーションを基盤に |
| 五十嵐： |
ＩＴ関係のお仕事ですと、システム開発やその構築など、個人のスキルも非常に大切だと思います。組織化を進める上で人材の能力は欠かせない要素ですが、スタッフにはどのような方がいらっしゃるのでしょうか。 |
| 並木： |
フリーランス時代を含めて、過去に、一緒に仕事をしたことのある人が多いですね。私自身、会社を大きくしようという意識はあまりありませんから、人材に求めるのはまず「信頼できるかどうか」ということ。今のスタッフに関して言えば、安心して仕事を任せられます。 |
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| 五十嵐： |
内部で働く人への信頼は、会社の基盤を安定させるには欠かせませんからね。 |
| 並木： |
そうですね。また、私が共に働くスタッフに期待しているのはスキルよりも人柄 コミュニケーション能力なんです。スキルは、意欲を持って勉強すればなんとかなります。でも、お客様としっかりと向き合ってコミュニケーションをとり、要望を汲み取っていく姿勢は、教えればすぐに身に付くというものではありません。特に私どもではお客様の元に赴いて常駐し、作業をする事が多いわけですから、お客様や周囲の方々とのコミュニケーションが何よりも大切になってきます。 |
| 五十嵐： |
なるほど。私のイメージでは、ＳＥに必要なのは、まずは技術力だと思っていましたが･･･。 |
| 並木： |
もちろん技術力があることはプロとして当然です。でも、どれほど技術力が高くて、高度な仕組みのシステムを作っても、それだけでは意味がありません。例えば、業務効率が上がったり、社内体制をスリム化出来たりと、システムはお客様に使われ、効果が上がってこそ価値があるんですよ。
ＳＥの中には、プログラムが高度であればあるほど価値が高いと考えている人もいますが、それは間違いだと思います。どんなにシンプルで簡単なプログラムであっても、お客様が使いやすく、喜んでいただけるものであれば、そちらの方が遙かに価値が高いんです。使う側のニーズを深く、的確に汲み取ったシステムこそが、本当にいいものだと思っています。
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| 五十嵐： |
確かにそうですね。使う側はコンピュータに関して素人。機能が入り組んで専門的な操作が必要になってしまっては、使いこなすことはできません。そういった意味で、いかにお客様が望んでいることをいかに引き出すかつまりコミュニケーション能力が必要なのだということが、よく分かります。 |
| 並木： |
今、五十嵐さんがおっしゃった通り、使う側の方々がコンピュータに詳しいとは限りません。それだけに寄せられるご要望は、はっきりと形になっていないことがほとんど。「こういうことができたらいいな」というイメージから、いかにご要望を汲み取り、形にしていくかが求められます。顧客企業が手掛ける仕事はどういったものなのか、どのような機能が必要なのかを見極め、具体的なノウハウを提案することが大切なんです。 |
| 五十嵐： |
ＳＥというお仕事は、ただ機器を相手にするのではなく、人を大切にすることが何よりも必要なお仕事なのですね。では最後に、これからの展望をお聞かせ下さい。 |
| 並木： |
会社を運営する上で、私が最も意識しているのは社会に貢献することです。ですから、これからは中小企業のＩＴ化をサポートする仕事に注力していきたいですね。現在の当社の顧客はほとんどが大手企業。でも、日本を実際に動かしているのは中小企業です。中小企業が活気付けば、日本全体の活性化に繋がるでしょうから。
ＩＴ化に意欲的な中小企業はたくさんおられますが、一旦導入しても、そのシステムを使いこなせずに導入だけで終わってしまっている会社も多くあります。ですから、私たちは導入だけでなく、効果的な活用方法のコンサルティングやサポートまでを、きめ細やかに手掛けていきたいと考えています。
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| 五十嵐： |
困ったこと、分からないことがあったらすぐに聞くことができて、細かくアドバイスやサポートしてくれるそんな身近なＩＴ企業の存在こそが、中小企業ＩＴ化の普及へと繋がっていくのでしょうね。これからも是非頑張ってください！ |
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